联系我们：多渠道沟通与响应机制

本站（portal.lemarche-sf.com）作为传奇私服信息发布与聚合平台，设有专门的用户支持、信息纠错与商务合作通道。无论你是玩家需要反馈失效链接、举报虚假开区，还是开服商希望提交信息发布申请，都可以通过以下渠道与我们取得联系。所有渠道均设有明确的响应时限，具体见下文说明。

主要联系方式

玩家支持与信息纠错

• 邮箱：[email protected]（占位）
• 响应时限：工作日24小时内回复，节假日48小时内回复
• 适用场景：链接失效、开区信息错误、版本标注不符、虚假宣传举报

商务合作与信息发布

• 邮箱：[email protected]（占位）
• 响应时限：工作日12小时内回复
• 适用场景：开服商信息发布申请、协议签署、批量条目提交

在线客服

• 渠道：站内右下角在线客服窗口（占位）
• 服务时间：每日 09:00–23:00（北京时间）
• 平均响应：在线时段内3–8分钟

办公地址

• 地址：（占位）某省某市某区某路XX号XX大厦X层
• 邮编：（占位）
• 来访说明：需提前3个工作日邮件预约，暂不接受无预约到访

工作时间与服务承诺

我们承诺：所有玩家举报均会收到人工回复，不会仅以自动回复敷衍。对于核实成立的虚假开区、诱导充值后关服等严重问题，平台将在48小时内下架条目并列入黑名单公示，同时向举报人反馈处理结果。

各部门与业务线联系指引

内容审核部

负责私服条目的收录审核、版本分类、开区信息核验。若你发现某条目版本标注错误（如将1.80合击标注为1.76复古）、开区时间与实际不符，请发送邮件至 support 邮箱，标题注明"信息纠错+条目名称"，附上截图或说明。

技术运维部

负责平台访问稳定性、页面加载、筛选功能异常等技术问题。若你在访问本站时遇到页面无法打开、筛选无响应、移动端排版错乱等问题，请通过在线客服反馈，并注明浏览器版本与设备类型。

商务合作部

负责开服商信息发布协议、批量条目提交、合作洽谈。提交信息发布申请时，请提供：服务器名称、版本类型、开区计划、官网地址、联系方式。审核周期通常为1–3个工作日。

社区运营部

负责玩家评分系统、评论管理、黑名单公示。若你对某条玩家评分或评论有异议，或希望申诉黑名单记录，请发送邮件并附上相关证据。

常见问题与快速解答

Q1：提交信息发布申请需要费用吗？

基础信息收录免费。若需置顶展示、首页推荐等增值位置，具体方案请通过商务邮箱咨询。平台不参与任何私服运营分成，仅收取信息展示服务费用（如适用）。

Q2：为什么我举报的条目还没有下架？

举报处理需经过"接收→核实→复核→执行"四个步骤。核实环节需要确认链接状态、开区记录与多方反馈，通常需要24–48小时。若超过48小时未收到回复，请通过在线客服催办并附上原举报邮件编号。

Q3：可以通过电话联系吗？

平台暂未公开电话客服，主要考虑到私服信息咨询量大且需附截图/链接等材料，邮件与在线客服更利于留存记录与快速处理。商务合作如需电话沟通，可在商务邮件中留下联系方式，由对接人回电。

Q4：发现有人冒充本站进行诈骗怎么办？

本站唯一域名为 portal.lemarche-sf.com，从未授权任何第三方以本站名义收取费用或索要账号密码。若遇到冒充行为，请立即通过 support 邮箱举报，并保留聊天记录、转账凭证等证据，我们将协助核实并在站内公示警示。